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  • 製品サポートについて ご購入製品の動作不具合等について
  • ウェルトーン サポートセンター
    E-Mail : support@welltone.jp
    営業時間 10:00〜12:00、13:00〜17:00 月〜金曜日(祝祭日を除く)

    *Persolブランド製品(ルーターなど)については弊社サイトで取扱製品を除き、サポートを終了いたしております。

  • ファームウェア・ドライバ・ユーティリティ ダウンロードについて
    ダウンロードページにて公開しております。

  • 追加マニュアル・正誤表について
    サポートページにて公開しております。

  • その他のお問合せにつきましては、ページ下部の「個人情報のお取り扱いについて」に同意いただいた上で、メールにてご連絡ください。

    お問合せメールはコチラ → (下部の「個人情報のお取り扱いについて」に同意します)


    ※土曜日、日曜日、祝日、当社休業日にお問合せいただいた場合は、翌営業日の回答となる場合がございます。
    ※当社からお客様へ回答した内容は、お客様個人宛に宛てたものであり、回答内容の転用・二次利用はご遠慮下さい。

個人情報のお取り扱いについて

当社では、安心して個人情報を提供頂けるように、法令及びその他の規範・制定・改訂に伴い、個人情報保護方針及び個人情報のお取り扱いに関して改善してまいります。変更があった際には本ページにおいて速やかに公表致します。

 

1.個人情報の利用目的について

 

当社では、お預かりした個人情報の利用目的を明示し、利用目的の範囲内で適正に取り扱います。当社の個人情報の利用目的は、以下の通りです。

(1)当社が提供する各種製品・サービスのご案内、ご提供の為
(2)当社が社外から物品・サービス等の調達を行う為
(3)当社への採用選考及びその手続き、社員管理を行う為
(4)当社へ来社された際のオフィス等のセキュリティ管理を行う為
(5)当社へお問合せを頂いた際の内容の確認及びお問い合わせへの回答の為
※ 個人情報の取扱いは、当社内において行い、第三者へ預託・提供することはございません。

 

なお、当社への個人情報の提供は任意となりますが、個人情報をご提供頂けない場合、及びご提供頂いた個人情報の内容が不十分である場合は、上記利用目的を適切に行う事が出来ない場合が御座います。

 

2.個人情報の提供について

 

当社は、本人の同意を頂いた場合を除いては、下記の事項に該当する場合以外、当該個人情報を第三者に提供することは一切ありません。

(1)法令に基づく要請があった場合
(2)生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難
な場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の増進の為に特に必要がある場合であって、本人の
同意を得ることが困難な場合
(4)国の機関、地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行すること
に対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に
支障を及ぼす恐れがある場合

 

3.開示対象個人情報の利用目的

 

(1)お客様に関する個人情報
→ ご意見・ご要望、または、開示請求等への対応の為
(2)お取引先様に関する個人情報
→ 業務における、取引先企業・団体との連絡・協力・交渉・契約の履行及び履行請求等の為
(3)採用応募者に関する個人情報
→ 採用応募者への連絡、情報提供及び採用選考の為
(4)当社従業者に関する個人情報
→ 従業員および退職者の雇用管理及び連絡の為

 

4.個人情報の開示、訂正、停止等のお問合せについて

 

当社の保有する個人情報については、個人情報を提供した本人は開示、訂正、停止等の権利を有し、これを希望される場合は、本人から直接下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
当社所定の手続きにより対応致します。また、開示、訂正、停止に際しては本人以外に個人情報を開示することを避ける為、本人確認を取らせて頂きます。
代理人による申請を希望される場合についても、下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

 

5.苦情・相談について

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談につきましては下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡下さい

 

6.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

 

 1.認定個人情報保護団体の名称
    :一般財団法人日本情報経済社会推進協会 
 2.苦情の解決の申出先
    :プライバシーマーク推進センター  個人情報保護苦情相談室
     <住所>  〒106-0032  東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
     <電話番号>03-5860-7563 / 0120-700-779
     【※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません】

 

7.苦情・相談及び開示・訂正・停止等のお問い合わせ窓口

 

<個人情報保護に関するお問合せ先>
ウェルトーン株式会社 
個人情報保護管理者 : 岩 井
TEL:06-6921-6178   e-mail:info@welltone.jp
( 9:00〜18:00 月曜日〜金曜日 但、祝祭日を除く )